今年以来，河南大有能源耿村矿始终坚持群众诉求无小事的原则，不断强化信访稳定工作力度，完善信访工作制度，为矿井安全生产营造了良好的氛围，确保矿区的和谐稳定。
该矿专门成立了信访接待工作领导小组，制定了接待群众来信来访制度，矿纪委书记定期或不定期接待职工群众来访，领导班子成员经常深入基层掌握了解情况，对职工反映的问题及时进行调查落实，使问题解决在一线，消灭在萌芽状态，消除不稳定因素，实现稳定“零”目标。对带有倾向性和苗头性的问题，矿及时采取措施进行了查纠，全力预防由此造成的损失和后果。矿工会建立了职工代表季度座谈会制度，工会工作人员定期走访慰问困难职工家庭，凝聚了人心，稳定了职工思想。
近段时间，该矿继续落实信访举报工作责任制，加强信访举报的查办和督办力度，做到热情接待，事事有回音，从源头上解决职工的实际问题，把职工上访的群体事件解决在萌芽阶段。对职工子女就业等比较敏感的问题，领导和相关部门人员都作了充分的宣传解释工作，从而使广大职工都充分认识和理解矿上的各项制度；加强法制、政策的宣传力度，充分发挥基层信息员的作用，及时掌握本单位职工群众的思想动态，为及时处理和解决稳定提供可靠依据，努力构建和谐新矿区。
