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| 田会宾近照 |
建立销售渠道是营销核心
记者：请您简单介绍一下公司的发展历程及主要经营的钢材品种。
田会宾：之前我们也在经营钢铁贸易公司。随着市场份额的不断拓展，2012年9月，我们在郑州新成立了河南豫之钢贸易有限公司，主要从事型材、建筑钢材兼顾板材的销售、批发及加工，我们是采用以钢厂直发、大量仓储配货为主的销售模式。
目前，我们公司是山东莱钢、河北邯钢、河北津西、莱芜金丰H型钢河南地区总代理；安钢集团、河南亚新、安钢集团新普钢厂、安钢集团闽源特钢厂、江苏徐钢集团、徐州东亚螺纹钢河南区域代理，河北敬业协议户；河北邯宝、安钢卷板、莱钢优特钢代理。
记者：请您谈一下贵公司的营销网络，您是如何建立销售渠道的？
田会宾：公司做销售如果不注重渠道建设，企业就会丧失市场。一直以来，我们非常注重公司的销售渠道的建立及与广大客户关系的处理。我们始终怀着“以诚为本，专业经营”的发展宗旨，在竞争中求生存，在创新中求发展。一直以来，我们为客户提供了了最为高效、优质、精细化的服务，满足客户的每一个需求是我们义不容辞的职责和追求。
记者：4月份是钢材传统销售旺季，你们企业的营销策略是什么？
田会宾： 4月份，钢材需求逐渐转入了旺季，对钢材营销来说是真正的“一年之计在于春”。在销售旺季，谁拥有更多的客户，谁就占领了更多的市场份额，这样一年的营销工作就能更好地开展。所以，每年的4月份是钢材企业之间竞争最激烈的时期，如何降低风险，最大限度地发挥竞争优势，做好这一时期的营销工作对这一年的销量和利润指标圆满完成非常关键。
打造优质深度服务团队是关键
记者：您觉得应该如何做好对客户的服务工作？
田会宾：随着社会的发展和生活水平的不断提高，顾客的要求更是多元化。如何改善服务，除了要热情周到、耐心细致、做足细节外，还要做到个性化服务、专业化服务。我们要求员工对客户的服务要有深度!
记者：那么，公司如何打造有服务意识的售后团队？
田会宾：一个企业好的售后服务队伍不是自然形成的，是管理者用心血和智慧打造出来的。有些管理者空有激情、热情，但是在工作中存在一定的盲目性。为什么不同的管理者同样付出一天辛苦的劳动，其结果不一样呢？因为你们做的事不同，结果自然不同。所以说做任何事要确保效率、效果，一个企业品牌的真正核心是让顾客成为品牌的传播者，而不是硬性的广告。
记者：您如何管理自己员工的？
田会宾：企业发展一定要知人善任，吸纳人才。公司的发展过程中靠全体员工的共同努力，我们会帮助每一个新员工迅速成长。对于新招聘的员工，公司会加强业务培训，在老员工的带领下尽快熟悉业务流程和销售技巧。让他们在工作中，能够不断完善各项工作，做到精益求精。
钢贸业前景依然看好
记者：目前，有的钢贸企业做不下去了，您去年却在郑州成立了新公司，其中的成功秘诀有哪些？
田会宾：在社会高速发展的形势下，行业竞争给我们带来了经营的难度，但是也给我们带来了机遇。我觉得一个成功的企业应该坚持以下几点：
第一，诚信。诚信对于一个企业来说就像生命一样重要。失去了信用，那么你就失去了人心，失去了市场。
第二，目标与行动。一个有着明确目标的企业如果没有实际的行动，那么所有的一切都只是空想。就像一个人一样，我们需要给自己定下一个比较切合实际的目标，然后努力去为这个目标奋斗，那么成功才有可能。
第三，员工。永远相信员工是你成功的中流砥柱。我没有见过哪一个人靠单个努力实现了自己的创业。任何一个成功的企业都是用太大的工夫去关注自己的员工，给他们好的待遇、好的机会，让他们发挥自己的最大才智，为公司奋发努力。
记者：公司近期和远期的战略规划是什么，如何打造省内极具核心竞争力的产业集群航母？
田会宾：企业生存的关键说到底就是市场和利润。没有市场就没有利润，没有利润企业就生存不下去。当领导要有威信就必须要有作为，能够带领企业全体员工创造尽可能多的利润，让企业员工口袋里的钱一年比一年增长。只有这样，做领导的才能得到大家的认可。
总之，我们要充分利用公司的优势，抓住国家加大基础设施建设投入的机遇，立足于站稳郑州、立足河南、面向全国的发展目标，在全国范围内开展业务。既要看到公司发展中有利的一面，同时还要有一定的危机意识，以高度的责任感一如既往地为用户和社会提供满意的产品和服务，将公司做强做大。
记者：从今年两会来看，您个人对整个钢贸行业前景如何看待？
田会宾：从两会传递出的诸多信息来分析，未来特钢市场前景看好，有望成为国内钢材市场的一大亮点；从政府工作报告确定的今年工作重点和政策导向来看，节能环保、新能源、高端装备制造、新能源汽车制造等产业将得到大力发展。受此影响，特钢需求将明显增加。